Préfecture : le réseau France Services s’étend

Le réseau France Services continue de se développer en Seine-Saint-Denis avec la labellisation de cinq nouvelles structures à Villepinte, Rosny-sous-Bois, Romainville, Le Pré-Saint-Gervais et Saint-Ouen-sur-Seine. Cette annonce, faite à l’occasion du Salon des Maires et des Collectivités locales par Françoise Gatel, ministre de l’Aménagement du territoire et de la Décentralisation, Vincent Jeanbrun, ministre de la Ville et du Logement, Michel Fournier, ministre délégué chargé de la Ruralité, et David Amiel, ministre délégué chargé de la Fonction publique et de la Réforme de l’État, marque une étape importante dans la consolidation et l’extension du réseau départemental.
Avec cette 16e vague de labellisation, la Seine-Saint-Denis dispose désormais de 34 France Services fixes, complétés par six bus itinérants. Cette combinaison permet de couvrir l’ensemble du territoire et d’offrir aux habitants un accès facilité aux démarches administratives, en particulier dans les quartiers prioritaires de la politique de la ville. Ces nouvelles structures sont situées dans des zones où le besoin d’accompagnement est le plus fort, renforçant ainsi l’accès à l’information et aux services pour tous.
Chaque France Services rassemble douze partenaires nationaux en un seul lieu, offrant un guichet unique pour des services essentiels : Allocations familiales, ANTS, Assurance retraite, Assurance Maladie, Chèque énergie, Finances publiques, France Travail, France Rénov’, La Poste, Urssaf, MSA et point-justice. Grâce à cette approche centralisée, les usagers peuvent réaliser leurs démarches avec un accompagnement personnalisé, que ce soit pour contacter un référent Pôle emploi, remplir un formulaire en ligne, effectuer une demande d’allocation ou obtenir un conseil juridique.
Les équipes proposent une aide concrète dans la réalisation des démarches numériques : navigation sur les sites officiels, simulations d’allocations, création d’adresses e-mail, envoi, impression ou scan de documents, le tout dans un environnement sécurisé et adapté aux besoins de chacun. L’objectif est de réduire les obstacles liés à la complexité administrative et à la fracture numérique, en particulier pour les publics les plus fragiles ou éloignés des outils digitaux.
Depuis sa structuration en 2020, le réseau France Services de la Seine-Saint-Denis a connu une progression constante. Plus de 379 000 démarches ont été réalisées, et près de 191 000 usagers ont été accompagnés. En 2025, cette dynamique se confirme avec déjà plus de 127 000 accompagnements enregistrés au 31 octobre. Cette réussite repose sur l’implication des agents, leur professionnalisme et la formation continue, qui permet de garantir un accompagnement de qualité, adapté aux besoins spécifiques de chaque usager.
L’arrivée de ces cinq nouvelles structures à Villepinte, Rosny-sous-Bois, Romainville, Le Pré-Saint-Gervais et Saint-Ouen-sur-Seine est également un signal fort de la volonté des autorités locales et nationales de rapprocher les services publics des habitants, en particulier dans les zones urbaines denses et les quartiers où les obstacles administratifs peuvent représenter un frein à l’accès aux droits. Ces espaces deviennent des lieux de confiance où chaque citoyen peut trouver écoute, conseils et solutions, tout en bénéficiant d’un cadre adapté à ses besoins.
Les France Services ne sont pas seulement des guichets administratifs : elles incarnent une politique de proximité et de solidarité territoriale. Grâce à l’implication des partenaires nationaux et à la coordination avec les collectivités locales, les équipes sont capables de répondre rapidement et efficacement à des demandes variées, allant de l’aide à la constitution d’un dossier de retraite à l’accompagnement dans des démarches liées à la santé, la fiscalité ou l’énergie.