L’État met en place une expérimentation pour aider les particuliers et les très petites entreprises (TPE) confrontés à des difficultés pour se raccorder à la fibre optique, alors que la fermeture progressive du réseau cuivre approche. Dans le cadre du Plan France Très Haut Débit, initié en 2013 pour couvrir l’ensemble du territoire, la fibre optique est aujourd’hui accessible à 93 % des locaux et remplacera entièrement le réseau cuivre détenu par Orange d’ici 2030. Pour faciliter cette transition, des guides et informations sont disponibles sur le site treshautdebit.gouv.fr et relayés localement afin d’accompagner les abonnés dans leur migration.
Dans certains cas, le raccordement à la fibre nécessite des travaux sur le terrain des usagers, par exemple lorsque les infrastructures existantes sont absentes ou endommagées. Bien que ces situations restent relativement rares, environ 6 à 8 % des raccordements, elles peuvent représenter un obstacle majeur pour les foyers et entreprises situés dans les communes où le cuivre sera prochainement fermé. Pour répondre à ce besoin, la Direction générale des entreprises (DGE) lance une aide financière expérimentale gérée par l’Agence de services et de paiement (ASP).
Cette aide, ouverte jusqu’au 31 janvier 2027, concerne les particuliers et les TPE situés dans l’une des 3 000 communes concernées par la fermeture du réseau cuivre. Elle est accessible aux résidences principales, y compris pour les locataires, sous conditions de ressources, et vise à couvrir les frais de travaux nécessaires pour permettre le raccordement à la fibre. Les techniciens des opérateurs détecteront les cas nécessitant des travaux et délivreront une attestation aux usagers concernés.
Pour bénéficier de l’aide, les usagers devront déposer leur demande auprès de l’ASP, en joignant l’attestation d’échec de raccordement fournie par leur fournisseur d’accès à Internet. Si leur situation est éligible, ils recevront une aide forfaitaire selon l’importance des travaux à réaliser, allant de 400 à 1 200 euros. Aucun frais ne sera avancé par les usagers : les entreprises de travaux appliqueront directement l’aide sur le devis et seront remboursées par l’État une fois les travaux terminés.
La DGE prévoit un premier bilan de cette expérimentation en 2026, afin d’évaluer son efficacité et d’anticiper les besoins pour les prochaines vagues de communes concernées par la fermeture du cuivre. Cette initiative vise à garantir que tous les foyers et entreprises puissent accéder à la fibre optique sans être pénalisés par le coût des travaux nécessaires.
Pour plus d’informations sur les critères d’éligibilité et le détail des démarches, il est possible de consulter le site www.treshautdebit.gouv.fr. Les demandes d’aide peuvent être déposées directement sur le site de l’Agence de services et de paiement via le lien https://www.asp.gouv.fr/aides/fibre-optique-aide-au-raccordement.