À l’occasion du 20e anniversaire de la loi Handicap du 11 février 2005, Nathalie Delattre, ministre déléguée chargée du Tourisme, a souligné l’importance du label Tourisme & Handicap comme un vecteur clé pour faire de la France une destination plus inclusive. Elle s’est rendue à l’hôtel Pullman Paris Centre-Bercy, labellisé Tourisme & Handicap, pour échanger avec les équipes du groupe Accor et expérimenter un parcours client adapté aux 4 formes de handicap (auditif, mental, moteur, visuel), en présence d’athlètes paralympiques de haut niveau comme Hakim Arezki et Ryadh Sallem.
Les Jeux olympiques et paralympiques de Paris 2024 ont joué un rôle majeur en accélérant la mise en accessibilité des infrastructures et en sensibilisant les acteurs du tourisme à l’importance de l’inclusion. Ces évolutions, qui se concrétisent par des actions comme la campagne de sensibilisation d’Atout France, doivent perdurer et profiter à tous les visiteurs, qu’ils soient français ou étrangers.
Créé en 2003, le label Tourisme & Handicap est un label d’État unique en son genre, attribué aux professionnels du tourisme qui s’engagent à rendre leurs offres accessibles aux personnes en situation de handicap. Géré par Atout France, il se distingue par sa capacité à couvrir six secteurs clés du tourisme : l’hébergement, l’information touristique, les loisirs, la restauration, et les visites. Il vise à encourager les professionnels à adapter leurs services aux différentes formes de handicap (auditif, visuel, moteur et mental), tout en offrant aux clients une garantie de qualité et d’accessibilité.
Aujourd’hui, 3 676 établissements en France sont labellisés, et la dynamique s’intensifie avec plus de 500 nouveaux établissements labellisés en 2024, en grande partie grâce à la préparation des Jeux olympiques et paralympiques. Le label a également permis de répondre à plus de 600 demandes de labellisation en cours, montrant une prise de conscience croissante des enjeux de l’accessibilité dans le secteur touristique.
Le label Tourisme & Handicap n’est pas seulement un outil administratif, il représente un véritable levier de compétitivité pour les établissements touristiques. En offrant un accueil de qualité aux personnes ayant des besoins spécifiques, les professionnels du secteur s’ouvrent à de nouvelles clientèles et contribuent à rendre la France plus inclusive. Aujourd’hui, près de 12 millions de Français sont porteurs d’un handicap, sans compter les millions de touristes étrangers concernés. Pour Nathalie Delattre, cette dynamique est une véritable opportunité pour le tourisme français de se démarquer sur la scène internationale et de répondre à la demande croissante des voyageurs en quête d’une expérience accessible.

Le label Tourisme & Handicap, un levier essentiel pour un tourisme plus inclusif