À Moret-Loing-et-Orvanne, l’accès à un médecin généraliste peut parfois relever du parcours d’obstacles. Pour réduire ces délais et renforcer l’offre de soins de proximité, la Communauté de communes Moret Seine & Loing (CCMSL) a choisi d’installer, dans ses propres locaux, une cabine de téléconsultation entièrement équipée. Objectif : proposer aux habitants une alternative efficace, rapide et confidentielle lorsqu’un rendez-vous médical se fait attendre.
Ce dispositif, agréé et médicalement connecté, permet de consulter un médecin à distance dans des conditions garantissant le respect du secret médical. L’utilisateur s’installe dans un espace fermé, isolé, conçu pour préserver la confidentialité des échanges. À l’intérieur, différents instruments connectés sont mis à disposition afin de permettre au praticien d’effectuer un examen aussi précis que possible malgré la distance. L’enjeu est d’apporter une réponse concrète aux difficultés d’accès aux soins, en particulier pour des consultations de médecine générale.
La cabine s’inscrit ainsi dans une logique d’innovation pragmatique. Elle répond à un besoin identifié sur le territoire : obtenir un rendez-vous rapidement, sans devoir multiplier les appels ou patienter plusieurs jours. Grâce à ce système, la consultation peut être programmée dans des créneaux dédiés, au sein même du siège de la CCMSL, offrant un point d’accès local aux habitants.
Le fonctionnement repose sur un parcours structuré. Première étape indispensable : la prise de rendez-vous. Il n’est pas possible de se présenter spontanément. Les consultations sont organisées par l’opérateur Hopi Médical. Deux options sont proposées pour réserver un créneau. Il est possible d’appeler le 01 85 48 02 10, le matin entre 9h et 12h. Une réservation en ligne est également accessible via le site https://clinic-alpha.com. Cette organisation préalable vise à fluidifier l’utilisation de la cabine et à éviter toute attente sur place.
Une fois le rendez-vous fixé, un code personnel est communiqué au patient. Ce code unique est essentiel : il permettra d’activer la cabine le jour de la consultation. Il doit donc être conservé avec attention jusqu’au moment du rendez-vous. À l’heure convenue, il suffit de se présenter sur les lieux, muni de ce code ainsi que des documents nécessaires au bon déroulement de la consultation.
La cabine est installée au siège de la CCMSL, au 18 allée Gustave Prugnat, Porte D, 77250 Moret-Loing-et-Orvanne, à Moret-sur-Loing. Les plages de consultation sont réparties du lundi au vendredi, avec des créneaux ouverts le matin de 9h à 12h, puis l’après-midi de 14h à 17h. Cette amplitude horaire permet de s’adapter aux contraintes professionnelles ou familiales des patients.
Sur le plan financier, la consultation est facturée 25 euros. Le paiement s’effectue exclusivement par carte bancaire et doit intervenir avant le début de l’échange avec le médecin. Le praticien consulté est conventionné en secteur 1, ce qui signifie que le tarif appliqué correspond au tarif de base fixé par l’Assurance maladie. Selon la situation du patient, le tiers payant peut être mis en œuvre. Cela concerne notamment les personnes bénéficiant d’une prise en charge intégrale ou de la Complémentaire santé solidaire (CSS). Les modalités habituelles de remboursement s’appliquent donc, dans le cadre réglementaire en vigueur.
Pour que la consultation se déroule dans les meilleures conditions, il est recommandé d’apporter sa carte Vitale, sa carte de mutuelle ainsi que tout document médical susceptible d’éclairer le diagnostic : ordonnances en cours, résultats d’examens, comptes rendus récents. Comme pour toute consultation, le respect du rendez-vous est essentiel. En cas d’empêchement, il est demandé de prévenir afin de libérer le créneau pour un autre patient. À défaut, des frais d’annulation pourront être appliqués pour tout rendez-vous non honoré.
La mise en place de cette cabine de téléconsultation traduit une volonté de la CCMSL de renforcer l’offre de soins locale en s’appuyant sur des outils numériques adaptés. Sans se substituer aux cabinets médicaux existants, elle constitue une solution complémentaire, destinée à réduire les délais et à offrir une réponse accessible dans un cadre sécurisé.
Pour toute question relative au fonctionnement général du service, en dehors de la prise de rendez-vous médical, l’accueil de la CCMSL reste joignable au 01 60 70 66 09 ou par courrier électronique à l’adresse accueil@ccmsl.com. Une manière d’accompagner les usagers dans l’appropriation de ce nouvel outil, pensé pour simplifier l’accès aux soins sur le territoire.
Crédit photo : Moret-Loing-et-Orvanne