Paris-Saclay : numérique pour tous avec Orange

Sur un territoire reconnu pour son dynamisme scientifique et technologique, l’agglomération Paris-Saclay affirme sa volonté de conjuguer innovation et solidarité. En signant, le 4 février dernier, une convention de partenariat avec Orange, la collectivité franchit une nouvelle étape dans le déploiement de sa stratégie de numérique responsable. L’enjeu : lutter contre l’exclusion numérique et accompagner concrètement les habitants les plus éloignés des usages digitaux, au plus près des réalités locales et des communes du territoire.
Cette initiative s’inscrit dans une feuille de route structurée, adoptée en février 2024 dans le cadre du plan national France Numérique Ensemble et déployée sur la période 2024-2027. Elle repose sur une ambition centrale : ne laisser personne à l’écart des transformations numériques. Pour Paris-Saclay, il s’agit à la fois de renforcer l’autonomie numérique des habitants, d’adapter les parcours d’accompagnement aux besoins réels et de fédérer un réseau d’acteurs engagés, capables d’agir de manière coordonnée sur l’ensemble du territoire.
Au cœur de ce partenariat, la mise en place d’ateliers numériques de proximité constitue l’un des leviers principaux. Douze ateliers gratuits seront ainsi proposés en lien étroit avec les communes volontaires. Animées par des salariés d’Orange, ces sessions ont été conçues pour répondre à des problématiques très concrètes du quotidien. L’objectif est de permettre aux participants de se familiariser avec les outils numériques qu’ils utilisent ou qu’ils doivent utiliser, souvent contraints par la dématérialisation croissante des démarches administratives.
Organisés en petits groupes, généralement composés de cinq à douze personnes, ces ateliers d’une durée indicative d’environ une heure favorisent un accompagnement personnalisé et des échanges directs. La prise en main du smartphone, la maîtrise des usages essentiels, la protection des données personnelles ou encore l’accès aux services en ligne font partie des thématiques abordées. L’inscription se fait en amont, avec une organisation coordonnée entre l’agglomération, Orange et les communes, qui assurent l’information des habitants, la gestion des inscriptions et l’accueil des participants.
Ces ateliers s’adressent en priorité à des publics identifiés comme particulièrement exposés à la fracture numérique. Les personnes âgées, souvent confrontées à une perte de repères face à l’évolution rapide des outils digitaux, figurent parmi les premiers bénéficiaires. Les personnes éloignées de l’emploi, pour lesquelles la maîtrise du numérique constitue un levier d’insertion, sont également ciblées. Enfin, certains jeunes, parfois en difficulté avec les démarches administratives dématérialisées, trouvent dans ces ateliers un accompagnement adapté à leurs besoins. Cette approche pragmatique vise à redonner confiance et autonomie, tout en favorisant le lien social.
Au-delà de l’accompagnement aux usages, le partenariat prévoit également un volet essentiel consacré à l’accès au matériel et à la connexion. À travers le dispositif solidaire « Coup de pouce », porté par Orange, l’agglomération entend réduire les freins matériels qui persistent pour de nombreux foyers. Ce dispositif permet de proposer un ordinateur reconditionné au tarif de 169 euros, associé à une offre de connexion Internet à moins de 16 euros par mois. L’accès à cette offre est soumis à des conditions d’éligibilité, notamment liées au quotient familial ou, pour les seniors, à certaines prestations sociales. Cette mesure répond à une réalité bien identifiée : sans équipement ni connexion fiable, l’apprentissage et l’autonomie numérique restent illusoires.
La dimension environnementale et solidaire du partenariat se traduit également par la mise en place d’un dispositif de collecte des téléphones mobiles usagés. Dans un contexte où les anciens appareils sont trop souvent laissés de côté ou inutilisés, l’agglomération et Orange souhaitent encourager un geste simple, utile et responsable. Des collecteurs peuvent être installés dans les communes, accompagnés d’outils de communication pour sensibiliser le public. Orange assure l’organisation du dispositif et en prend en charge les coûts, afin d’en faciliter le déploiement sur l’ensemble du territoire. Des bornes de collecte sont d’ores et déjà disponibles dans dix-sept communes, notamment en mairie, dans les médiathèques ou les conservatoires. Lorsque les téléphones collectés sont en état de fonctionnement, les données personnelles sont effacées, les appareils testés puis reconditionnés afin d’être revendus comme mobiles d’occasion, notamment dans des pays émergents. Les bénéfices générés sont intégralement reversés à Emmaüs International. Les appareils non fonctionnels sont quant à eux recyclés : les matières dangereuses sont traitées et les métaux récupérés. Ce dispositif permet ainsi de conjuguer réduction des déchets, solidarité internationale et sensibilisation aux enjeux environnementaux.
L’ensemble de ces actions repose sur une mobilisation collective. Les équipes d’Orange, les services de l’agglomération et les communes volontaires travaillent de concert pour identifier les besoins, mobiliser les publics et assurer le bon déroulement des actions. Parmi les communes engagées figurent Gif-sur-Yvette, Igny, Les Ulis, Longjumeau, Marcoussis, Massy, Orsay, Palaiseau et Wissous.
Pour Grégoire de Lasteyrie, président de l’agglomération Paris-Saclay, cette démarche s’inscrit pleinement dans l’identité du territoire. Sur un pôle reconnu pour l’innovation et la recherche, il apparaît indispensable de veiller à ce que les transformations numériques profitent à tous. Le numérique et l’IA peuvent améliorer l’action publique et la société, à condition d’accompagner celles et ceux qui en sont le plus éloignés. À travers ce partenariat avec Orange, l’agglomération entend déployer des solutions concrètes et créer une dynamique vertueuse de socialisation et d’insertion numérique.