Rambouillet : numérique à la sous-préfecture

La sous-préfecture de Rambouillet renforce l’accès aux services publics grâce à l’ouverture récente d’un point d’accueil numérique (PAN). Ce dispositif a pour objectif de faciliter la réalisation des démarches administratives en ligne pour tous les habitants du territoire, en mettant à leur disposition un accompagnement humain personnalisé et des outils adaptés. L’initiative s’inscrit dans la volonté des autorités de proximité de répondre aux besoins croissants des citoyens face à la dématérialisation progressive des procédures administratives et de garantir que personne ne soit laissé de côté, quel que soit son niveau de maîtrise du numérique.
Ce point d’accueil numérique offre aux usagers un poste informatique connecté et un accompagnement individuel pour la réalisation d’un large éventail de démarches. Les démarches couvertes comprennent notamment les prédemandes de cartes nationales d’identité et de passeports, les formalités relatives au permis de conduire, les demandes de certificats d’immatriculation, ainsi que les formalités liées au greffe des associations et la création d’un compte individuel sur le Système d’information sur les armes (SIA). Chaque usager peut ainsi bénéficier d’une aide personnalisée, qu’il dispose ou non d’équipements informatiques à domicile, et recevoir les conseils nécessaires pour comprendre et compléter correctement ses démarches administratives.
Depuis le 1er septembre 2025, l’accueil et l’accompagnement au sein du PAN sont assurés par un volontaire en service civique. Sa mission consiste à guider les usagers dans l’utilisation des outils numériques et à les assister dans la réalisation de leurs démarches, qu’ils aient pris rendez-vous ou qu’ils se présentent librement. L’ouverture de ce service se fait du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 12 h 30, dans les locaux mêmes de la sous-préfecture de Rambouillet, offrant ainsi un accès direct et pratique pour les habitants.
L’installation de ce point d’accueil numérique s’inscrit dans une stratégie globale de renforcement de l’accessibilité numérique dans le département des Yvelines. Avec Rambouillet, le département dispose désormais de trois points d’accueil numérique : à la préfecture de Versailles, à la sous-préfecture de Mantes-la-Jolie et à la sous-préfecture de Rambouillet. Ces dispositifs viennent compléter l’offre des 26 Maisons France Service déjà présentes sur le territoire, garantissant ainsi que tous les habitants disposent de lieux où ils peuvent réaliser leurs démarches administratives dans les meilleures conditions. L’ensemble de ces points vise à rapprocher les services publics des citoyens et à accompagner la transition numérique, en particulier pour les personnes qui peuvent rencontrer des difficultés à naviguer seules dans les outils en ligne.
Grâce à cette initiative, la sous-préfecture de Rambouillet répond à un double objectif : permettre un accès facilité aux démarches administratives tout en offrant un soutien humain et personnalisé, essentiel pour accompagner tous les publics dans le processus de dématérialisation. Cette démarche traduit un engagement fort pour l’inclusion numérique et la qualité du service public, en assurant que l’ensemble des habitants puissent bénéficier d’un accompagnement de proximité pour leurs formalités administratives.
En renforçant l’offre existante et en multipliant les points d’accès numériques, le département des Yvelines affirme sa volonté de moderniser les services publics tout en maintenant un lien direct avec les citoyens. L’ouverture du PAN de Rambouillet s’inscrit ainsi dans un mouvement plus large visant à garantir que la digitalisation des démarches administratives ne laisse personne au bord du chemin et que chaque habitant, quel que soit son âge ou son niveau de maîtrise du numérique, puisse accomplir ses démarches en toute confiance et avec un accompagnement adapté.