Comprendre ses droits lorsqu’on est confronté à un litige avec son employeur, à une question sur son contrat ou à une difficulté liée à sa santé au travail relève souvent du parcours du combattant. Pour lever cet obstacle, la Direction départementale de l’emploi, du travail et des solidarités du Var a lancé INFOTRAVAIL-Var, une plateforme numérique d’orientation accessible à l’adresse infotravail-var.fr. Sa dernière mise à jour, début juin 2026, confirme la montée en puissance d’un outil pensé pour rapprocher les habitants du département des bonnes ressources, au bon moment.
Il faut d’emblée clarifier ce que cette plateforme est, et ce qu’elle n’est pas. INFOTRAVAIL-Var n’est pas un service qui délivre lui-même de l’information juridique brute, ni une base de textes de loi de plus à éplucher. C’est un outil d’orientation, dont la fonction est de diriger chaque internaute vers l’interlocuteur ou la structure la plus à même de répondre à sa situation particulière. Cette distinction est essentielle, car la difficulté principale du droit du travail n’est pas tant l’absence d’information que sa dispersion, entre de multiples organismes dont l’usager ignore souvent l’existence ou le périmètre exact.
Le fonctionnement repose sur un questionnaire dynamique en quatre étapes. Plutôt que de noyer le visiteur sous une arborescence complexe, la plateforme l’interroge progressivement pour cerner sa demande. Les questions portent sur le secteur géographique, afin de proposer des ressources réellement proches du domicile ou du lieu de travail, sur la thématique professionnelle concernée, qu’il s’agisse du contrat de travail, de la santé au travail ou de la formation, et sur le profil de la personne, car les besoins d’un salarié, d’un demandeur d’emploi ou d’un employeur ne se recoupent pas. Au terme de ces quatre étapes, l’usager se voit orienter vers les ressources locales correspondant précisément à son cas. L’outil ne nécessite ni téléchargement d’application ni création de compte, un choix qui abaisse au maximum la barrière à l’entrée et garantit l’anonymat de la démarche.
La force de l’outil tient autant à sa conception qu’à son contenu. La DDETS ne l’a pas bâti seule, mais en partenariat avec INSOLAB 83 et un large éventail d’acteurs du territoire. France Travail, les conseils de prud’hommes, les structures France Services, les organisations syndicales et les organisations patronales ont été associés à la démarche. Ce tour de table n’a rien d’anecdotique. Il signifie que la plateforme oriente vers un réseau réel et coordonné, et non vers une liste théorique de contacts. En réunissant à la fois les représentants des salariés et ceux des employeurs, la collectivité s’assure que l’outil reste neutre et utile à toutes les parties, quelle que soit la nature de la question posée.
Cet ancrage dans le réseau France Services mérite d’être souligné, car ces espaces de proximité jouent un rôle croissant dans l’accès aux droits, en particulier pour les habitants éloignés du numérique ou des grands centres administratifs. En renvoyant vers ces points d’accueil physiques, INFOTRAVAIL-Var ne se contente pas d’une réponse en ligne, il rétablit le lien humain qui fait souvent défaut dans les démarches dématérialisées. De la même manière, l’orientation vers les conseils de prud’hommes permet à un salarié en conflit de comprendre la voie de recours qui s’offre à lui sans avoir à en maîtriser au préalable toute la procédure.
La plateforme s’inscrit par ailleurs dans un écosystème numérique plus large déployé dans le département. Elle vient en complément d’ESPACE ENTREPRISES 83, une application accessible à l’adresse espace-entreprises-83.fr, qui regroupe les informations utiles à l’accompagnement des entreprises. Là où INFOTRAVAIL-Var s’adresse en priorité aux salariés et aux personnes en recherche de repères sur leurs droits, ESPACE ENTREPRISES 83 outille le tissu économique local. Les deux dispositifs répondent à une même logique, simplifier l’accès à une information dispersée en offrant des portes d’entrée claires et identifiées.
En facilitant ainsi l’accès au droit du travail, les services de l’État dans le Var agissent sur un enjeu très concret du quotidien. Connaître ses droits, savoir vers qui se tourner et le faire rapidement peut éviter qu’un différend ne s’envenime ou qu’une situation de fragilité ne s’installe. Pour les Varois, salariés comme employeurs, INFOTRAVAIL-Var représente un point de départ simple et gratuit, qui transforme une recherche souvent décourageante en un parcours guidé vers les bons interlocuteurs du territoire.