À compter de ce lundi 19 janvier 2026, le dispositif France Services à Noisy-le-Sec connaît une évolution importante, tant dans ses horaires que dans ses lieux d’accueil. Le bus France Services adapte son fonctionnement afin d’améliorer l’accès des habitants aux services publics de proximité, tandis que des permanences fixes sont désormais mises en place en mairie et dans un équipement de quartier.
Le bus France Services, véritable guichet mobile, conserve sa vocation de proximité en sillonnant la ville du lundi au vendredi, mais selon de nouveaux créneaux horaires. À partir de cette date, l’accueil du public se fait chaque jour de 10h à 13h, puis de 14 h 30 à 17 h 30. En revanche, les services ferment désormais les deuxièmes et quatrièmes vendredis de chaque mois à partir de 13h.
L’itinérance du bus reste organisée par quartier, avec des points d’arrêt précis. Le lundi, il alterne une semaine sur deux entre La Boissière, place des Provinces, et le quartier Mermoz, au 3 allée Guynemer. Le mardi, le bus est présent au Petit Noisy, au 9 rue Jean-Renoir, face au groupe scolaire du même nom. Le mercredi, il stationne dans le quartier du Londeau, au 6 rue Paul Verlaine. Le jeudi, il s’installe dans le secteur Léo-Lagrange, à proximité du dojo et de la salle Pierre-de-Coubertin. Enfin, le vendredi, les habitants peuvent le retrouver dans le quartier du Merlan, place du Moulin Fondu.
En complément de ce service mobile, la Ville déploie désormais des permanences fixes France Services afin d’offrir davantage de souplesse aux usagers. À l’Hôtel de Ville, un accueil est assuré du mardi au vendredi, de 10 h 30 à 12 h 30 puis de 13 h 30 à 17 h 30. Une autre permanence est proposée à la maison de quartier du Londeau, le lundi, de 9h à 16h. Ces points d’accueil viennent renforcer la présence du service public sur le territoire communal.
Le bus France Services se distingue par son fonctionnement original. Il s’agit d’une caravane déployable, moderne et conviviale, équipée d’ordinateurs et d’une imprimante. Ce dispositif, financé en partie par la Banque des territoires, permet aux Noiséennes et Noiséens d’accéder en un seul lieu à de nombreux services publics essentiels. Aux côtés de la Banque des territoires et de la Préfecture, neuf partenaires nationaux sont réunis sous le label France Services. Il s’agit des ministères de l’Intérieur, de la Justice et des Finances publiques, ainsi que de Pôle emploi, de l’Assurance retraite, de l’Assurance maladie, de la Caisse d’allocations familiales, de la Mutualité sociale agricole et de La Poste.
L’accès à ce service est gratuit et se fait sans rendez-vous. Sur place, trois agents de la Ville accueillent et accompagnent les habitants dans leurs démarches administratives et numériques. L’équipe est composée de deux médiateurs sociaux et d’un conseiller numérique, dont la mission est d’apporter une aide concrète et personnalisée à tous les publics.
Les usagers peuvent ainsi être accompagnés dans de nombreuses démarches du quotidien, telles que l’immatriculation de véhicules, le permis de conduire, la carte grise, les demandes d’aides au logement, le RSA, les impôts, les demandes de logement social ou encore l’accès aux services publics en ligne. L’objectif est de simplifier les procédures et de réduire les difficultés rencontrées par certaines personnes face aux démarches administratives dématérialisées.
Au-delà de l’accompagnement administratif, le guichet France Services met à disposition un ordinateur en libre-service. Les habitants peuvent y créer une adresse électronique, imprimer ou scanner des documents, ou encore créer des identifiants nécessaires pour accéder aux plateformes de services publics en ligne. Les agents présents apportent un soutien spécifique à celles et ceux qui souhaitent se familiariser avec les outils informatiques et numériques, afin de gagner en autonomie.
Grâce à ce dispositif, Noisy-le-Sec s’inscrit pleinement dans le réseau national France Services. La commune fait partie des 1 500 villes labellisées en France pour garantir un accès de qualité aux services publics au plus près des habitants, quel que soit leur âge. En Seine-Saint-Denis, Noisy-le-Sec occupe la troisième place parmi les communes labellisées, illustrant son engagement en faveur d’un service public accessible et de proximité.
Avec ces nouveaux horaires et la mise en place de permanences fixes, la Ville renforce son dispositif d’accompagnement des habitants et poursuit son objectif de simplifier l’accès aux démarches administratives, en allant au plus près des besoins du quotidien.
Crédit photo : Ville de Noisy-le-Sec