Un simple contrôle de documents a tourné au casse-tête pour sept passagers à l’aéroport de Nice. Mercredi 3 juin 2026, cinq ressortissants mauriciens et deux Français devaient embarquer sur un vol EasyJet à destination de Rome. Pourtant, le groupe est resté au sol après une confusion entre l’île Maurice et la Mauritanie.
L’erreur peut sembler surprenante. Cependant, elle a eu de vraies conséquences pour les voyageurs concernés. Lors du contrôle avant l’embarquement, une agente d’escale a demandé un visa aux passagers mauriciens. Or, ces derniers n’en avaient pas besoin pour se rendre en Italie dans le cadre de ce voyage. Le groupe disposait donc, selon les éléments rapportés, de documents en règle.
Les passagers ont tenté d’expliquer la situation. Ils ont précisé qu’ils venaient de l’île Maurice, et non de Mauritanie. Malgré cela, la confusion a persisté. Une responsable a ensuite confirmé l’exigence de visa, ce qui a bloqué l’embarquement. Ainsi, les voyageurs ont perdu un temps précieux alors que leur avion devait décoller.
Le groupe comprenait principalement des personnes âgées. Parmi elles se trouvait notamment une femme de 90 ans, accompagnée d’une assistante. Cette situation a donc ajouté de la fatigue et du stress à un voyage qui devait simplement les conduire vers Rome. De plus, les passagers ont dû attendre qu’une vérification officielle intervienne.
Finalement, la Police aux frontières a été sollicitée. Son intervention a permis de confirmer l’erreur. Les documents des ressortissants mauriciens étaient bien valables pour le trajet prévu. Toutefois, cette validation est arrivée trop tard. L’avion n’a pas attendu les sept passagers et le vol a quitté Nice sans eux.
La compagnie a ensuite retiré leurs bagages de la soute. Par conséquent, le groupe a dû rester à l’aéroport et attendre une nouvelle solution. EasyJet a reconnu l’erreur et a proposé une autre réservation sur un vol en soirée. La compagnie a aussi remis des bons de restauration aux voyageurs.
Les passagers ont finalement rejoint Rome vers 22h30, avec plusieurs heures de retard. Même si la situation s’est terminée sans annulation complète du voyage, l’incident a laissé un goût amer. Les personnes concernées estiment avoir subi un refus d’embarquement injustifié.
Désormais, elles souhaitent faire valoir leurs droits. Dans un courrier adressé à EasyJet, les passagers demandent une indemnisation au titre du règlement européen sur les droits des voyageurs aériens. Cette démarche vise à obtenir réparation pour le retard, mais aussi pour la gêne provoquée par cette confusion administrative.
Cette affaire rappelle l’importance des contrôles réalisés avant l’embarquement. En effet, une erreur sur une nationalité ou sur les règles d’entrée dans un pays peut bloquer tout un voyage. Dans ce cas précis, deux pays aux noms proches ont été confondus : Maurice, île de l’océan Indien, et Mauritanie, pays d’Afrique de l’Ouest.
Pour l’aéroport de Nice, l’incident intervient dans une période de forte activité. Avec l’approche de l’été, les contrôles doivent rester rapides, mais aussi précis. Chaque document mal interprété peut provoquer une chaîne de complications : retard, bagages retirés, réacheminement et réclamation.
Au-delà de l’anecdote, cette histoire montre qu’une simple confusion géographique peut coûter plusieurs heures à des voyageurs. Les sept passagers ont fini par arriver à destination. Toutefois, leur départ de Nice restera marqué par une erreur évitable, reconnue trop tard pour leur permettre d’embarquer sur le vol prévu.