Préfecture : France Services

En Essonne, les citoyens ont désormais la possibilité de bénéficier d’un accompagnement personnalisé pour leurs démarches administratives grâce aux 26 sites France Services implantés sur le territoire. Que ce soit pour demander une carte grise, effectuer une demande de RSA, remplir sa déclaration de revenus en ligne ou encore se faire aider dans l’utilisation des outils numériques, les agents des espaces France Services sont à votre disposition pour vous guider à travers ces démarches. Ces structures proposent un guichet unique, centralisant plusieurs services publics afin de faciliter l’accès aux démarches quotidiennes.
France Services permet à tous les citoyens, qu’ils vivent en milieu urbain ou rural, d’accéder facilement et de manière directe aux services publics. Grâce à ce modèle, chaque usager, quel que soit l’endroit où il réside, peut se rendre dans un espace proche de chez lui pour effectuer ses démarches administratives, tout en étant accompagné par des agents formés et disponibles.
Le réseau France Services renforce l’accessibilité des services publics, en particulier dans les zones rurales et les quartiers prioritaires de la politique de la ville. Piloté par le ministère de la Cohésion des territoires et des Relations avec les collectivités territoriales, ce réseau regroupe plusieurs administrations au sein de guichets uniques. L’objectif est de proposer un service public de proximité, simple et efficace, avec une gamme étendue de services disponibles à un seul endroit.
Les espaces France Services permettent d’accéder à des démarches liées à la fiscalité, la santé, l’emploi, la famille ou la retraite. En y allant, les usagers peuvent solliciter les services de plusieurs opérateurs partenaires, dont La Poste, Pôle Emploi, la Caf, la Caisse nationale d’Assurance Maladie, la Caisse nationale d’Assurance Vieillesse, ainsi que d’autres ministères ou organismes publics.
Les Espaces France Services se distinguent par une approche moderne, accessible et humaine. Chaque site est conçu pour répondre aux besoins des usagers de manière efficace et rapide. L’accent est mis sur l’accompagnement personnalisé, que ce soit pour une simple question, une aide à la compréhension des démarches ou un accompagnement complet dans la réalisation de démarches en ligne. Les agents présents sont formés pour aider les citoyens à naviguer sur les sites administratifs, remplir des formulaires ou créer une adresse e-mail, imprimer ou scanner des pièces justificatives pour constituer un dossier. Ces espaces offrent également un soutien aux personnes éloignées du numérique. Cela comprend un accompagnement au numérique pour aider à l’apprentissage des outils en ligne, le développement des usages numériques et la formation des usagers qui en ont besoin.
L’un des objectifs du réseau France Services est de garantir un service de qualité, quel que soit le lieu où l’usager se trouve. Grâce à une formation continue des agents et à des outils numériques spécifiquement développés pour répondre aux besoins des usagers, chaque espace France Services s’engage à offrir un service fiable et à taille humaine. Ces espaces ne sont pas seulement des lieux pour effectuer des démarches administratives : ils sont également des espaces conviviaux où il est possible de trouver un accompagnement social, des offres éducatives, voire des espaces de coworking.
Que vous soyez à la recherche d’un espace France Services pour effectuer une démarche administrative ou pour bénéficier d’une aide au numérique, vous trouverez facilement un point de service près de chez vous. Avec 26 espaces disponibles en Essonne, et plus de 1 300 sur l’ensemble du territoire, il suffit de consulter la carte interactive ou la page dédiée en ligne pour trouver l’espace le plus proche. Il vous suffit de renseigner votre adresse, votre commune ou votre code postal pour identifier les coordonnées et horaires des espaces France Services à proximité.